中民能源企業自用加油網點,加油員變身成為安全管理員

作者:user   添加時間:2018-12-21 15:31:41

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在中民能源南京華東石材城會員服務自助加油網點,58歲的張先生把車停在加油機前,將IC卡插入加油機,熟練地拿起加油槍為愛車加油。如今,自助加油已成為中民能源自用會員的加油習慣。


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一直以來,中民能源企業自用網點堅持推行IC卡自助加油,截至11月,中民能源批油自用會員持卡加油比例達80%,最高達85%,“自助加油的普及將員工生產力從加油中解放出來,使其有更多的精力開展進站引導、安全管理等工作,讓加油員真正成為現場安全管理員,有效提高人均勞效。”


在傳統思維中,消費者是接受服務的對象,最初推廣自助加油時,最大的困難在于轉變消費者習慣。經過長時間堅持,養成自助加油習慣的客戶越來越多,客戶黏度不斷增強。讓車主明晰操作步驟。一些會員擔心辦了卡不會操作使用,員工們就承諾手把手教會為止,至今未發生一起與自助加油相關的安全事故。


2、(圖)中民能源南京錦盤生態園會員服務自助加油網點.jpg

(圖)中民能源南京錦盤生態園會員服務自助加油網點


3、(圖)中民能源常州科惠電力會員服務自助加油網點.jpg

(圖)中民能源常州科惠電力會員服務自助加油網點


4、(圖)中民能源河南鄭州金磊樹脂會員服務自助加油網點.jpg

(圖)中民能源河南鄭州金磊樹脂會員服務自助加油網點


5、(圖)中民能源溫州平陽縣水頭客運站會員服務自助加油網點.jpg

(圖)中民能源溫州平陽縣水頭客運站會員服務自助加油網點


6、(圖)中民能源江蘇泰州蘇源汽車4S店會員服務自助加油網點.jpg

(圖)中民能源江蘇泰州蘇源汽車4S店會員服務自助加油網點


“消費者養成自助加油的習慣后,加油站的勞動強度降低了,員工的幸福感增強了;車輛的通過率提高了,客戶的滿意度提高了。

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